2018.06.08更新

過去の数値から仕事をする税理士

数値を活かして過去と未来をつなげる

岐阜市の未来会計士 藤垣寿通です。

毎日ブログ677日目

 

 

おはようございます!

梅雨の合間の晴れの日は

蒸しますね(^-^;

 

 

さて、

マーケティングにつながる話ですが、

どれだけ自分を客観的に見れてますか?

そしてどこに向かって仕事をしていますか?

 

 

自分のことは

なかなか見えないもの。

自分の話している表情って

知ってますか?

研修に参加したときに、

ある人から

「藤垣さんは話しをするまでは

 怖い人だと思ってました。」

と言われたことがあり、

気が付かないところで

硬い表情をしているのだと知りました(^-^;

 

客観視

 

自分では自分のことが見えないので、

いろいろな声を集めることで

自分を知り、

次の展開につなげることができるのです。

 

 

弊所では準備はしているものの、

実はまだできていない取り組みがあります。

それが何かというと、

お客様アンケートです。

お客様の満足度や不満度を知るためのツールです。

質問として聞く内容を整理しているところなのですが、

なかなかまとまらないです(^-^;

忌憚のないお言葉をいただくことが目的です。

しかし、

「苦情ばかり来たらどうしよう」

という気持ちがどこかにあるので、

私も担当者も一歩踏み出せずにいます。

だからなかなか完成しないのかもしれませんね。

 

 

しかし、

定期的にはお客様の声をお聞きする機会を

作っていかないと、

仕事のやり方が当たり前になってきて

しまうんじゃないかと思うんです。

だからアンケートはやります!

 

 

ちょうど昨日のことですが、

同じ岐阜で活躍されてる和性真澄さん

お越しいただいて、

事務所の事務所案内、ロゴ、名刺などのことを

相談に乗っていただきました♬

 

和性真澄さん 

 

あらためて自社のことを見直すと、

一言で言い表すことって

とても難しいです。

だから販促物って必要なんですね。

話題のキッカケになるし、

勝手に宣伝してくれますからね。

専門家の方にお手伝いいただき、

より伝わるものを作っていきたいです。

 

 

そして自分のことを見直す良い機会になりそうです。

いろいろなご縁で繋がらせてもらえて

ありがたいですね。

 

 

 

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投稿者: 藤垣寿通

058-215-1030